अब राज्य के गांवों में स्मार्ट प्रीपेड बिजली मीटर लगाने में मुखिया, सरपंच व अन्य जनप्रतिनिधियों का सहयोग लिया जाएगा।स्मार्ट मीटर को लेकर किसी भी तरह के मतभेद से बचने के लिए कंपनी ने यह निर्णय लिया है।
बिहार के लोगों के लिए यह बहुत बड़ी खुशखबरी है। अब राज्य के अंदर गांवों में स्मार्ट प्रीपेड बिजली मीटर लगाने में मुखिया, सरपंच और अन्य जनप्रतिनिधियों का सहयोग लिया जाएगा। स्मार्ट मीटर को लेकर किसी तरह की असहमति न हो, इसके लिए कंपनी ने यह फैसला लिया है। बिजली कंपनी ने इस संबंध में इंजीनियरों को जरूरी निर्देश दे दिए हैं।
जानकारी के अनुसार
बिजली कंपनी राज्य में स्मार्ट मोटर लगाने का काम सुचारू रूप से चलाना चाहती है। लेकिन कंपनी का मानना है कि उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के बाद ही मीटर लगाए जाएं। जरूरी है कि स्मार्ट मीटर को लेकर उपभोक्ताओं के मन में किसी तरह का भ्रम न रहे। इसलिए मीटर लगाने से पहले उपभोक्ताओं को इसके फायदे और तकनीकी पहलुओं के बारे में जागरूक किया जाएगा।
वहीं, कंपनी की कोशिश है कि उपभोक्ताओं के पूरी तरह संतुष्ट होने के बाद ही उनके परिसर में स्मार्ट मीटर लगाया जाए। इसलिए सबसे पहले सरपंच और मुखिया के घर स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाया जाएगा। फिर स्थानीय निकायों के जनप्रतिनिधियों के साथ इंजीनियर बाकी उपभोक्ताओं के घर जाकर उन्हें स्मार्ट मीटर के फायदे की जानकारी देंगे। कंपनी ने सभी मीटरिंग एजेंसियों के इंजीनियरों को स्मार्ट मीटर लगाने से पहले उपभोक्ताओं को इसकी कार्य प्रणाली और फायदे की जानकारी देने को कहा है। आईसी (इंडक्शन, एजुकेशन एंड कम्युनिकेशन) गतिविधि के तहत पंचायत स्तर पर नुक्कड़ नाटक, होर्डिंग्स, माइक, एलईडी स्क्रीन, पोस्टर और बैनर के जरिए जागरूकता कार्यक्रमों का प्रचार-प्रसार किया जाएगा।
इसके अलावा स्मार्ट प्रीपेड मीटर के फायदों की जानकारी देने के लिए उपभोक्ता परिसरों में पैम्फलेट भी लगाए जाएंगे।
इसके साथ ही स्मार्ट मीटर से जुड़ी उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए हर सेवा में दो कर्मचारियों के नाम और संपर्क नंबर साझा किए जाएंगे। रात में उपभोक्ताओं की सहायता के लिए कॉमन सर्विस सेंटर बनाए जाएंगे। एजेंसियों से लेकर इमारतों और डाकघरों तक में कर्मचारियों की मौजूदगी सुनिश्चित की जाएगी। इन कर्मचारियों की जिम्मेदारी उपभोक्ताओं को स्मार्ट प्रीपेड मीटर के बारे में जानकारी देने के साथ ही स्मार्ट मीटर रिचार्ज में मदद और उनकी शिकायतों का त्वरित समाधान करना होगा।
Author: News Patna Ki
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